1. Sachbezogene Kommunikation
Nutze Anfragenachrichten für Gestaltung, Termine, Lieferung und die Klärung einer Zusammenarbeit. Keine Belästigung, Drohungen, Spam oder unnötigen vertraulichen Informationen senden. Passwörter, Kartendaten und Bankzugänge gehören nicht in Nachrichten.
2. Nachvollziehbarer Verlauf
Neue Nachrichten ersetzen frühere nicht. Geschlossene Anfragen bleiben lesbar, nehmen aber keine neuen Nachrichten an. Eine Nachricht ändert nicht automatisch Preis, Menge, Lieferadresse oder die freigegebene Datei. Wichtige Änderungen ausdrücklich bestätigen lassen und in den passenden Auftragsdaten festhalten.
3. Benachrichtigungen
Der aktuelle Shop zeigt ungelesene Nachrichten im Konto und prüft auf geöffneten sichtbaren Seiten regelmäßig auf Updates. Er versendet dazu keine automatischen E-Mails. Ein Lesestatus ist keine Auftragsannahme, Datei-Freigabe oder rechtsverbindliche Zustellbestätigung.
Vor Aktivierung noch zu klären
Support-Zuständigkeiten, erreichbare Kanäle und realistisch leistbare Antwortziele festlegen; keine unbelegten 24/7- oder Reaktionszeitversprechen.
Fragen oder konkrete Hinweise: info@dewerk4you.com